3.4.1 Køb af vores produkter eller ydelser
Vi opretter en kundekonto til dig, når du har registreret dig, således at du kan afgive ordrer til os. Vi opbevarer dit brugernavn og din adgangskode for at beskytte din kundekonto mod tredjemands adgang. Vi opbevarer dine kontaktoplysninger, dit ordre- og leveringstidspunkt og dine betalingsoplysninger for at kunne levere produktet til dig som ønsket. Hvis du vælger at oplyse dit telefonnummer, kan vi kontakte dig i tilfælde af forsinkelse ved eller problemer med levering af dit produkt.
I den forbindelse behandler vi dine oplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b, i den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 ('GDPR'). Vi behandler således dine personoplysninger, for at vi kan opfylde vores forpligtelser over for dig i henhold til vores kundevilkår.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto hos os er aktiv, og i 36 måneder efter din konto er deaktiveret, eller dine leveringer er sat på pause, medmindre andet er påkrævet som følge af opbevaringsforpligtelser.
3.4.2 Betalning for produkter eller ydelser du køber
Afhængig af den valgte betalingsform, sendes din betalingsoplysninger til den relevante betalingsformidlingstjeneste. Oplysninger, særligt oplysninger om den myndighed, som er ansvarlig for den pågældende betalingsformidlingstjeneste, kontaktoplysninger på betalingsformidlingstjenesternes databeskyttelsesrådgivere og de kategorier af personoplysninger, der behandles af betalingsformidlingstjenesterne, er tilgængelige på betalingsformidlingstjenesternes hjemmesider.
- Adyen NV, privatlivspolitik:
www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy- Braintree, privatlivspolitik:
www.braintreepayments.com/se/legal/braintree-privacy-policyI den forbindelse behandler vi dine personoplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR og for at forfølge vores legitime interesse i at opkræve betaling i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vi behandler således dine personoplysninger, for at vi kan opfylde vores forpligtelser overfor dig og for at opkræve betaling i henhold til vores kundevilkår.
3.4.3 Henvendelse til HelloFresh
Du kan kontakte os via e-mail på
hej@hellofresh.dk eller på telefon 92 45 29 77. I denne sammenhæng behandler vi udelukkende dine personoplysninger for at kunne rette henvendelse til dig som ønsket og for at besvare din henvendelse. I den forbindelse støtter vores behandling ret på vores legitime interesse i at kunne behandle dine henvendelser og yde kundeservice i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR. Vi opbevarer kun dine kundeoplysninger så længe, vi er i gang med at besvare din henvendelse.
Udsendelse af vores nyhedsbrev
Du har mulighed for at abonnere på vores nyhedsbrev, for eksempel under oprettelse eller på vores opskriftsside
Vi sender annoncemateriale til din e-mailadresse i forbindelse med vores nyhedsbrev på baggrund af dit udtrykkelige samtykke i overensstemmelse med markedsføringslovens §10. Du kan naturligvis til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til modtagelse af nyhedsbreve eller fjerne din e-mailadresse fra vores liste over modtagere af nyhedsbreve, for eksempel ved at klikke på afmeldingslinket i nyhedsbrevet, opdatere kommunikationsindstillingerne på din kundekonto eller sende en meddelelse til
hej@hellofresh.dk.Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du abonnerer på vores nyhedsbrev. Vi sletter dog dine personoplysninger til brug for udsendelse af vores nyhedsbrev, hvis ikke du har udnyttet dit samtykke til udsendelse af et nyhedsbrev i to år.
3.4.5 Anden markedsføring fra HelloFresh
HelloFresh kan bruge den e-mailadresse og postadresse, som du har oplyst, til at orientere dig om tilbud på lignende produkter og ydelser via e-mail og med posten. Vores behandling støtter ret på artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR, da vi forfølger vores legitime interesse i at sende elektroniske nyhedsbreve og markedsføre lignende produkter over for vores eksisterende kunder i overensstemmelse med markedsføringslovens paragraf 10, stk. 2. Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsføringsmateriale via e-mail eller med posten, kan du til enhver tid fravælge annoncering uden yderligere omkostninger, bortset fra de almindelige takster, som måtte blive opkrævet fra din egen e-mailudbyder.
Du kan fravælge annoncering gennem telefon 92 45 29 77 eller mail til
hej@hellofresh.dk..
Vi opbevarer dine personoplysninger til du fravælger annoncering. Vi sletter dog dine personoplysninger, hvis vi ikke har udsendt et nyhedsbrev i to år.